مساعد خدمة العملاء
تفاصيل الوظيفة
نحن نبحث عن مرشح قادر على التعامل مع جميع المسؤوليات التالية:- مساعدة العملاء عبر الإنترنت في الوقت المناسب.
- التعامل مع الاستفسارات الواردة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- إدارة حسابات العملاء الحالية
- ترتيب خدمات الصيانة والخدمات الفنية للعملاء
- التنسيق مع قسم المبيعات والقسم الفني
- الرد على استفسارات العملاء الواردة عبر الهاتف.
- حل شكاوى العملاء وقضاياهم.
المهارات والكفاءات
- مهارات تواصل ممتازة
- متحفز ذاتيًا ومريح.
تعليقات
إرسال تعليق